20, 21, 22  julio  2018
Facebook Twitter Youtube
  un pirineo extremo • un recorrido infinito
20, 21, 22  julio  2018

NOTICIA

Sobre devoluciones por baja

Estimados corredores.

Ha surgido una polémica en nuestro FB a raíz de la queja de un corredor que se había inscrito en la Maratón de las Tucas y que, lamentablemente, no va a poder asistir a causa de una lesión, justificada a través de un informe médico, por lo que reclama la devolución del importe de la carrera.

Sin embargo, la normativa del Gran Trail Trangoworld Aneto-Posets NO contempla esa devolución si antes no se ha pagado el Seguro de Anulación, del que se informa en el primer paso que se acomete al iniciar la inscripción a cualquiera de nuestras carreras.

Cuando se accede a las inscripciones (http://www.reservasprames.com/trailaneto/inscripciones.php), en la primera página se especifica lo siguiente (con negritas incluidas):

 

<<La organización pone a disposición de los corredores un seguro de anulación con un coste de 6 € que permite recuperar el 100 % de la inscripción hasta el LUNES antes de la prueba, día 20 de Julio>>.

 

Más adelante, aparecen las Condiciones de Inscripción, con 9 puntos que se aceptan al formalizar dicha inscripción. Son los siguientes:

 

1        Declaro haber leído y entendido el reglamento de la carrera. 

2        Comprendo y acepto las condiciones de participación que figuran en el reglamento.

3        Me comprometo a respetar dicho reglamento en todos sus puntos.

4        Me declaro informado de todas las contra-indicaciones médicas que la presente carrera puede generar y descargo a la organización de cualquier problema que pueda surgir durante la prueba que no se considerará negligencia de parte mía.

5        En caso de anulación de la prueba la organización reembolsará las inscripciones a todos los corredores.

6        En caso de que un corredor poseedor del Seguro de Anulación quiera anular su inscripción, la organización reembolsará la cantidad íntegra siempre y cuando dicha anulación se comunique al email inscripciones@trail-aneto.com antes del lunes 20 de Julio de 2015. 

7        La inscripción no estará formalizada correctamente hasta que se haya comprobado el ingreso de la cantidad íntegra de la inscripción del corredor.

8        La Organización se reserva el derecho a ampliar el número de inscritos en cada prueba, siempre respetando el convenio con el Parque Natural.

9        Todos los corredores ceden expresamente su derecho de imagen durante la prueba a la organización del Gran Trail Trangoworld Aneto-Posets, y renuncian a todo recurso contra la Organización o sus socios por la utilización de dicha imagen. La organización podrá autorizar a los medios de comunicación la utilización de dicha imagen mediante una acreditación o licencia.

 

El punto número 6 es el que atañe al caso de este corredor, pero los tres primeros son importantísimos para evitar malentendidos como este.

 

Por parte de la Organización, decir que pese a que sentimos este hecho y que nos gustaría que todos los que os habéis apuntado a correr lo hagáis lo más gustosamente posible, porque las carreras y los lugares por los que pasan merecen la pena, no podemos discriminar entre unos y otros corredores. No podemos hacer una excepción, porque anteriormente ha habido otros inscritos que han tenido que renunciar a correr y se les ha devuelto o no el importe de su inscripción en función de ese Seguro de Anulación. Por no hablar de los corredores que sí han pagado ese seguro y para los que una excepción a la norma sería un agravio comparativo.

 

Declarar también que el corredor que ha suscitado la queja va a mantener su dorsal y que este no se va a vender a nadie más, porque él mismo nos pidió ayer, por e-mail, a las 18.20, que no se le diera de baja. Por tanto, tendrá a su disposición la bolsa del corredor como cualquier otro inscrito. Como ayer, a esas horas, nadie de la Organización pudo contestar los correos, lo hacemos a través de este comunicado. En el mismo correo, este corredor piensa que ya se le ha dado de baja al haber recibido la devolución de los 20 € de fianza por el chip de control de tiempos, chips que ya no son necesarios y fianzas que se han devuelto a todos los corredores que las habían pagado con su inscripción, como ya se explicó en nuestra página web y en nuestras redes sociales.

 

Pretendemos que nuestra carrera tenga un ambiente deportivo intenso, sin dejar de lado esa vertiente lúdica que ha de acompañar a todo deporte. Pero, a la vez, tratamos de que toda la gestión del GTTAP transmita seriedad, pues lo que queremos es garantizar la seguridad y el buen desarrollo de la prueba. Para ello, miramos hacia otras grandes pruebas de ‘trail running’ que tienen esa misma cláusula para hacer efectiva la devolución de los importes por baja.

 

Tratamos de ser serios en lo que atañe a la organización del evento, pero para eso necesitamos vuestra colaboración, que pasa por leeros bien toda la información que os aportamos y que hará que disfrutéis plenamente de la carrera que libremente habéis elegido. No es solo una cuestión monetaria, como la que ha suscitado esta polémica, sino que de ello depende vuestra seguridad. Nosotros podemos poner las normas que creemos más adecuadas al carácter de nuestra prueba, pero vosotros tenéis la responsabilidad de conocerlas y de (procurar) cumplirlas.

 

En todo caso, queremos seguir mejorando. Como siempre, estamos abiertos a escuchar cualquier propuesta constructiva que ayude a evitar estas situaciones en un futuro.

 

Un saludo,

Organización del Gran Trail Trangoworld Aneto-Posets

Más noticias

PATROCINADOR PRINCIPAL
PATROCINADORES INSTITUCIONALES
Patrocinadores TrangoWorld Diputación provincial de Huesca Gobierno de Aragón
PATROCINADOR TÉCNICO OFICIAL
PATROCINADOR DE PRODUCTO OFICIAL

Patrocinadores spot Ready for Adventure Sport BIOFRUTAL Obra Social La Caixa

ORGANIZACIÓN Organización